НА одном хорошем сайте французском заказала набор для рукоделия. Нарушая все сроки с большим опозданием пришла эта посылка вчера - это я к Рождеству хотела сделать подарок собственными руками. Распечатываю пакет красивый, а там вместо обещанных ярких лоскутов, бусин, всяких удобных приспособлений для рукоделия лежит одна бежевая тряпочка и пара плоских катушек с нитками. И все это почти за 50 евро. А да - еще там длинное руководство к действию приложено. Я отмечаю в сайте возрат и выбираю причину из списка предложенных - в доставленном товаре не хватает обещанных компонентов. Мне пишут вежливый ответ: Мадам, представьте фото доказательства того, что в доставленной вам посылке не хватает обещанных компонентов. Только тогда, дескать, мы и будем решать, принять ли ваш возврат. Ну - достала уже упечатанную посылку, открыла пакет, разложила бежевую тяпочку с нитками на столе - сфоткала и отправила им Мне кажется смешно требовать фото в таких случаях - кто то покупал, заказывал, отправлял деньги, ждал посылку, а потом вдруг раз - отберет часть каких то компонентов, сфоткает без них и отправит послыку обратно...тем более, что я могла бы там выбрать другую причину из списка - Товар не понравился. по закону потребитель имеет право вернуть товар в течение 15 дней без объяснения причин.